Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Accountmanager Klanten
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Accountmanager Klanten die verantwoordelijk is voor het onderhouden en versterken van de relaties met onze klanten. In deze rol fungeert u als het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt u ervoor dat hun behoeften en verwachtingen worden begrepen en vervuld. U werkt nauw samen met verschillende interne teams om oplossingen te bieden die aansluiten bij de wensen van de klant en draagt bij aan het vergroten van klanttevredenheid en loyaliteit. Daarnaast analyseert u klantgegevens om kansen voor groei te identificeren en ontwikkelt u strategieën om deze kansen te benutten. U bent communicatief vaardig, proactief en beschikt over een commerciële instelling. Het is essentieel dat u in staat bent om langdurige relaties op te bouwen en te onderhouden, terwijl u tegelijkertijd de bedrijfsdoelstellingen ondersteunt. De functie vereist een combinatie van klantgerichtheid, analytisch inzicht en onderhandelingsvaardigheden. Als Accountmanager Klanten speelt u een cruciale rol in het succes van onze organisatie door het bevorderen van duurzame klantrelaties en het stimuleren van omzetgroei.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren en onderhouden van klantrelaties.
- Identificeren van nieuwe zakelijke kansen binnen bestaande accounts.
- Samenwerken met interne teams om klantbehoeften te vervullen.
- Opstellen en presenteren van offertes en voorstellen.
- Analyseren van klantgegevens en markttrends.
- Onderhandelen over contracten en voorwaarden.
- Zorgen voor klanttevredenheid en opvolging na verkoop.
- Rapporteren van verkoopresultaten en klantfeedback.
- Deelnemen aan netwerk- en branche-evenementen.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van verkoopstrategieën.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
- Ervaring in accountmanagement of een vergelijkbare functie.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Commerciële en klantgerichte instelling.
- Goede onderhandelingsvaardigheden.
- Analytisch en probleemoplossend vermogen.
- Resultaatgericht en proactief.
- Ervaring met CRM-systemen.
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen.
- Teamspeler met zelfstandige werkhouding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met een ontevreden klant?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle onderhandeling?
- Hoe identificeert u nieuwe kansen binnen een bestaande klant?
- Welke CRM-systemen heeft u gebruikt?
- Hoe zorgt u voor een goede balans tussen klanttevredenheid en bedrijfsdoelstellingen?
- Beschrijf een situatie waarin u een langdurige klantrelatie heeft opgebouwd.
